Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Eclipsera Fashion LLC („wir“, „uns“, „unser“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet, weitergibt und schützt, wenn Sie aubenacre.com (die „Website“) besuchen oder dort einen Kauf tätigen. Durch die Nutzung der Website erklären Sie sich mit den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken einverstanden.

Wer wir sind

Betreiber: Eclipsera Fashion LLC
Geschäftsadresse (Büro): 1500 N Grant St Ste N, Denver, CO 80203, Vereinigte Staaten

Informationen, die wir sammeln

Wir erfassen personenbezogene Daten auf folgende Weise:

A. Von Ihnen bereitgestellte Informationen

• Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Lieferadresse
• Bestelldetails (gekaufte Artikel, Bestellhistorie)
• Kommunikation mit dem Kundensupport und alle Anhänge, die Sie uns senden (z. B. Fotos bei Produktproblemen).

B. Automatisch erfasste Informationen

• Geräte- und Browserinformationen
• IP-Adresse und ungefähre Position
• Seitenaufrufe, Klicks, verweisende/verlassene Seiten und Verweildauer auf den Seiten
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

C. Informationen von Dritten

• Zahlungsinformationen: Wir erhalten die Zahlungsbestätigung, die Rechnungsadresse und die Transaktionsdetails von unserem Zahlungsdienstleister (PayPal/Venmo). Wir erhalten, erfassen oder speichern Ihre vollständigen Kreditkartennummern nicht.
• Plattformdienste: Bestell- und Shopfrontdaten werden über unseren E-Commerce-Plattformanbieter bereitgestellt.
• Logistik: Versand- und Lieferaktualisierungen der Spediteure.
• Marketing: E-Mail-/SMS-Marketing- und Analysepartner (sofern Sie dem zugestimmt haben).

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

• Bestellungen bearbeiten und ausführen (einschließlich Versand und Lieferung)
• Kundensupport leisten und Retouren/Rückerstattungen bearbeiten
• Transaktionsnachrichten senden (Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen, Kontomitteilungen)
• Betrug, Sicherheitsvorfälle und Missbrauch der Website verhindern
• Verbesserung der Website, der Produkte und des Kundenerlebnisses
• Leistung messen und relevante Werbung ausliefern (einschließlich Remarketing)

Cookies, Analysen & Werbung

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Website zu betreiben, die Leistung zu analysieren und Werbung zu unterstützen. Abhängig von Ihren Interaktionen und Einstellungen können wir beispielsweise folgende Tools verwenden:

• Google Analytics 4 (GA4)
• Google Tag Manager (GTM)
• Meta Pixel (Facebook)
• E-Mail-Marketing-Plattformen (z. B. Klaviyo oder andere Dienstleister)

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies einige Funktionen der Website beeinträchtigen kann.

SMS-Marketing (falls aktiviert)

Wenn Sie dem ausdrücklich zustimmen, senden wir Ihnen gegebenenfalls Marketing-SMS. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie mit „STOP“ antworten und/oder den Abmeldelink nutzen. Es können Gebühren für SMS und Datenübertragung anfallen. Die Einwilligung ist keine Voraussetzung für einen Kauf.

E-Mail-Marketing

Wenn Sie Marketing-E-Mails abonnieren, können Sie sich jederzeit über den Link „Abmelden“ am Ende unserer E-Mails abmelden. Wir senden Ihnen weiterhin transaktionsbezogene E-Mails zu Ihren aktiven Bestellungen und Ihrem Kontostatus.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur dann weiter, wenn dies für den Betrieb der Website und die Erbringung von Dienstleistungen erforderlich ist, unter anderem an:

• Plattformanbieter: Unser E-Commerce-Hosting-Partner (für Shopfront und Auftragsabwicklung).
• Zahlungsabwicklung: PayPal (für sichere Zahlungsabwicklung, einschließlich Venmo-Transaktionen).
• Logistik: Versanddienstleister und Fulfillment-Partner.
• Marketing & Analytics: Dienstleister, die uns bei Werbung und Datenanalyse unterstützen (soweit zutreffend).
• Rechtliche Hinweise: Einhaltung der Vorschriften durch Partner oder Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht.

Datenaufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten, soweit dies zur Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung, Geschäftsbuchhaltung, Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, Beilegung von Streitigkeiten und Durchsetzung unserer Richtlinien erforderlich ist. Sobald Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie.

Sicherheit

Wir setzen angemessene administrative, technische und physische Sicherheitsvorkehrungen ein, um personenbezogene Daten zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Methode der Datenübertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung hundertprozentige Sicherheit gewährleisten kann.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, auf bestimmte personenbezogene Daten zuzugreifen, diese zu berichtigen oder zu löschen sowie bestimmten Verarbeitungen (z. B. Marketingmitteilungen) zu widersprechen.

Kalifornische Datenschutzrechte (CCPA/CPRA)

Wenn Sie in Kalifornien wohnen, haben Sie möglicherweise gemäß geltendem Recht das Recht, Auskunft über Ihre von uns erhobenen und weitergegebenen personenbezogenen Daten zu verlangen, deren Löschung zu beantragen oder Informationen darüber zu erhalten. Um eine Anfrage zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@aubenacre.com .

Datenschutz für Kinder

Diese Website richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Die Produkte auf dieser Website werden als Nutzungsempfehlung ab 16 Jahren empfohlen. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren.

Internationale Besucher

Unsere Website richtet sich hauptsächlich an Kunden in den USA und Kanada. Wenn Sie von außerhalb dieser Länder auf die Website zugreifen, können Ihre Daten in die USA übertragen und dort verarbeitet werden, wo sich unsere Server und Dienstleister befinden. Mit der Nutzung der Website erklären Sie sich mit dieser Übertragung einverstanden.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. In diesem Fall veröffentlichen wir die aktualisierte Version auf dieser Seite und aktualisieren das Datum „Letzte Aktualisierung“ oben.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns:

E-Mail: service@aubenacre.com
Telefon: +1 (501) 500-3915
Supportzeiten: Mo.–Fr., 9:00–17:00 Uhr (Ostküstenzeit, ET)

Unternehmensinformationen:
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